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Carlos Rene Flores-Murillo, Universidad Ecotec (Campus Samborondón-Ecuador)
Karles Hoffmann-Jaramillo, Universidad Ecotec (Campus Samborondón-Ecuador)
Alida Bella Vallejo-López, Universidad Ecotec (Campus Samborondón-Ecuador)
Ana María Santamaría-Robles, Universidad de Guayaquil (Campus Centro – Ecuador)
Copyright Year:
ISBN 13:9789942651280
Publisher:Editorial Grupo AEA
Language:Spanish; Castilian
Formats Available
Conditions of Use
Attribution-NonCommercial-ShareAlike
CC BY-NC-SA
Table of Contents
- Reseña de Autores
- Índice
- Índice de Tablas
- Índice de Figuras
- Introducción
- Capítulo I: Para producir mejor buscando a través de la integración total del personal
- Capítulo II: Mejorando la calidad y la productividad
- Capítulo III: Origen de la Calidad
- Capítulo IV: El sistema de calidad
- Anexos
- Referencias Bibliográficas
Ancillary Material
Submit ancillary resourceAbout the Book
En la actualidad, los países de todo el mundo, se encuentran en constante desarrollo de sus empresas, cada una de las cuales, se encuentra en pugna por lograr los más altos estándares de calidad, eficacia y eficiencia, con el fin de posicionarse en las preferencias del público. En un mundo globalizado diversos factores influyen en la competitividad empresarial, la calidad es un valor agregado que da realce a cada entidad, empresa u organización en la prestación de sus servicios. Es fundamental entender que la calidad no solo implica la entrega de un producto o servicio que cumpla con ciertas especificaciones técnicas, sino también brindar una experiencia positiva al cliente. Los cambios en el esquema empresarial mundial, requieren cada vez mayores exigencias para obtener productos de calidad. Alcanzar la máxima productividad y eficiencia en la empresa contribuye a generar éxito y mayores utilidades en la organización. La productividad puede ser vista como un indicador de excelencia y competitividad en el mercado. Todos los sectores de las cadenas productivas deben prestar servicios de calidad ya que impactan directamente en la sociedad e impulsan el crecimiento económico y comercial de un país.
About the Contributors
Authors
Carlos Rene Flores-Murillo, Ecuatoriano nacido en Guayaquil. Bachiller Químico-Biólogo, graduado en la Universidad de Guayaquil de Ingeniero Químico. Magister en Educación Superior. Ha laborado en empresas alimenticias, de productos químicos y de consultoría. Interesado en el área de las ciencias e impulsado por su creatividad y la investigación, ha publicado varios artículos científicos. Docente en varias Instituciones Públicas, en la actualidad ejerce Docencia en la Universidad Ecotec de Samborondón-Ecuador en la carrera de Agronomía. Agradecido con Dios y con sus padres a quienes profesa profunda gratitud y dedica la presente obra, considera que el arte supremo del docente es: Despertar el placer de la expresión creativa y el conocimiento a los demás.
Karles Hoffmann-Jaramillo, Nació en la ciudad de Guayaquil un 13 de noviembre de 1976, descendencia alemana, graduado de la Universidad de Guayaquil en la carrera de Ingeniería Industrial en el año 2001, continuo sus estudios de cuarto nivel en la Universidad Europea de Madrid obteniendo en 2017 el título de Magister en Prevención de Riesgos Laborales. Ha laborado por más de 15 años en el área industrial en su profesión, en empresa multinacionales como ser: Ambev, Nestle, Exxon-Mobil y en empresas nacionales como ser: Ministerio de industrias y productividad, Ministerio de Turismo y en Galápagos. Formador de la empresa de Seguridad e Higiene Industrial en 2014 denominada “Asesoría y Capacitaciones Asca-Hoffmann Cía. Ltda.”. Desempeña la docencia universitaria y la investigación por más de 10 años hasta la actualidad.
Alida Bella Vallejo-López, Ecuatoriana nacida en Guayaquil, docente investigadora, ha publicado varios libros y artículos científicos en áreas de salud y educativa. Ha ejercido la docencia en varias Instituciones de Educación Superior. Perfil Académico: Licenciada en Imagenología. Tecnóloga Médica en Radiología; Magister en Diseño Curricular; PhD (Doctora en Ciencias de la salud) Facultad de Medicina. Universidad del Zulia. República Bolivariana de Venezuela. Docente de La Universidad Tecnológica ECOTEC. Campus Samborondón – Ecuador. Facultad de Ciencias de la Salud y Desarrollo Humano.
Ana María Santamaría-Robles, Nació en la ciudad de Guayaquil. Bachiller en Quimico-Biologico del colegio experimental Rita Lecumberri. Graduada en Ingeniería Química en la Universidad de Guayaquil. Magister en ciencias de la Ingeniería Química realizado en la Universidad de los Andes en Mérida- Venezuela. Actualmente cursando un Doctorado en Ciencias de la Educación. Ha laborado en el área industrial como jefe de producción. Su interés en la investigación, la ingeniería y la educación la ha llevado a desempeñarse como docente en la Universidad de Guayaquil por más de 9 años hasta la actualidad. Agradecida con Dios por las oportunidades que ha tenido en su vida, valora profundamente el apoyo de su familia y amigos, por ser fundamentales para alcanzar metas. Comparte la firme creencia de que: Con dedicación y esfuerzo se pueden lograr grandes cosas en la vida.
